- مدت دوره: 6 ساعت
- طیف مخاطبین: تمامی واحدها
- سرفصل ها:
- شناخت عملکرد مغز هنگام یادگیری و مسیر عصبی
- آشنایی با هرم نیازهای مازلو و جایگاه توسعه فردی
- دلایل نیاز به توسعه فردی
- برنامه ریزی PDP شخصی
- معرفی کتاب های مرتبط با IDP
- معرفی مهارت های کلیدی فردی و سازمانی
- آشنائی با 10 مهارت کلیدی سازمان بهداشت جهانی
- مدت دوره: 12 ساعت
- طیف مخاطبین: کارشناس به بالا
- سر فصل ها:
- مفاهیم پایه و بنیان‌های مدیریت عملکرد
- فرآیند ارزیابی عملکرد
- رویکردهای موجود در ارزیابی عملکرد
- ارزیابی و اندازه‌گیری عملکرد
- عوامل موثر بر سنجش عملکرد
- مدت دوره:12 ساعت
- طیف مخاطبین: کارشناس به بالا
- سر فصل ها:
- آشنایی با مفاهیم، اهمیت، نقش و تکنیک های اجرایی حل مسئله و نحوه اجرای آن در فضای کاری
- تکنیک های ریشه یابی در حل مسئله
- تکنیک های ایده یابی و راه حل یابی در حل مسئله
- ارزیابی گزینه های منتخب
- اجرای راه حل های منتخب برای بهینه مسائل
- خطاهای رایج در حل مسئله
- آشنایی با سبک های تصمیم گیری
- مدت دوره: 6 ساعت
- طیف مخاطبین: تمامی واحدها
- سر فصل ها:
- تعریف هیجان
- انواع هیجان
- تاریخچه شیوه های مدیریت هیجان
- پیشگیری از هیجان
- مدیریت شناختی
- مدیریت رفتاری
- باز تعبیر
- مهار هیجان
- مدت دوره: 6ساعت
- طیف مخاطبین: مدیران و سرپرستان
- سر فصل ها:
- آشنایی با مفاهیم مدیریت، رده مدیران و سرپرستی
- مهارت های مورد نیاز سرپرستی و آن چه که لازم است یک سرپرست بداند
- توانمندی های سرپرست
- نقش ها ، وظایف و مسئولیت های سرپرست
- ویژگی های کار کارمند ، ویژگی های کار سرپرست
- راهنمای عملی برای ارتباط صحیح با مدیران و کارکنان
- آشنایی با چند مهارت مدیریت حرفه ای
- مدت دوره: 6 ساعت
- طیف مخاطبین: مدیران و کارشناسان
- سر فصل ها:
- مدیریت استعدادیابی در منابع انسانی
- مدل های مدیریت استعداد
- مروری بر نگهداشت استعداد
- ارزیابی و توسعه استعداد
- استعدادیابی و استعدادپروری
-مدیریت و برنامه ریزی جانشین پروری
-ایجاد ارتباط میان برنامه های جانشین پروری با فرآیند پرورش استعداد های مدیران
- مدت دوره: 6 ساعت
- طیف مخاطبین: تمامی واحدها
- سر فصل ها:
- تعاريف و نقش ها در تيم
- چالش ها و مشكلات كار تيمي
- تمرين براي تصميم گيري تيمي
- كار عملي تيمي
- مدت دوره: 12 ساعت
- طیف مخاطبین: مدیران و سرپرستان
- سر فصل ها:
- آشنایی با انواع روش های حل اختلاف
- مرور مفاهیم کلیدی مذاکره
- گام های اصلی مذاکره حرفه ای
- راهبردهای حل تعارض
- سبک های مذاکره
- باید و نبایدهای مذاکره
- برنامه پیشبرد مذاکره
- تاکتیک های فریبکاری مذاکره
- زبان بدن در مذاکره
- دام های شناختی مذاکره
- مدت دوره: 6ساعت
- طیف مخاطبین: تکنسین و کارشناس به بالا
- سر فصل ها:
- آشنایی با مفهوم مستمر (کایزن)
- فلسفه و ذهنیت کایزن و منافع کاربرد آن
- هدف از تغییرات و بهبودهای مستمر و جزئی
- تفاوت های نوآوری (جهش) و کایزن
- آشنایی با مفاهیم مودا
- مورا موری و ازبین بردن اتلاف ها
- ویژگی های کلیدی و اصول بیست گانه کایزن
- آشنایی با مفهوم گمبا و پنج قانون طلایی در مدیریت گمبا
- آشنایی با مفهوم پوکا یوکه
- نقش ارائه مستمر ارائه پیشنهادها در بهبود مستمر
مراحل اجرای کایزن عملی با ذکر مثال
- مدت دوره:
- طیف مخاطبین: کارشناسان به بالا
- سر فصل ها:
- آشنایی با برگه ثبت داده ها (Check Sheet)
-آشنایی با هیستوگرام (Histogram)
-آشنایی با نمودار پارتو (Pareto chart)
-آشنایی با نمودار علت و معلول در هفت ابزار کنترل کیفیت (Cause and Effect Diagram)
-آشنایی با نمودار پراکندگی (Scatter Plot)